涉嫌欺瞒顾客：美用户指控无线婴儿视频监控设备厂商

这位名为Wes Denkov的用户向这款设备的生产公司Summer Infant以及销售公司Toys‘R’Us发起了集团诉讼，而案件的焦点则是一款售价100美元的Summer Infant产品Night Video Monitor。 据Wes Denkov反映，他的邻居也购买了同样的设备，这位邻居告诉他说只要对监视器进行一些简单调节，便可以在邻居家里的监视器上看到Denkov家里的婴儿画面。Denkov还发现，这款监视系统所使用的麦克风过于敏感，甚至可以探测到家人在婴儿房旁边的谈话内容。 Denkov于2008年6月份购买了这套监视系统，六个月后，他邻居的太太生了一对双胞胎，并采购了同样品牌的监视设备，随后便发生了上面的事件，Denkov随后发现了这套系统的这些严重问题。他抱怨称厂商根本没有就这套系统可能导致用户隐私泄露作出警告，他并称自己的妻子经常在婴儿房中给自己的孩子喂奶，而当初购买这套系统时，他们还以为这套系统是绝对安全的。 不过当Denkov向厂家抱怨时，厂家却反过来指Denkov“没常识”，声称购买这款设备的用户本应了解到这款设备存在安全隐患，同时还指出该厂另一款售价更高的产品安全性更好。另外，由于Denkov弄丢了这款设备的购物发票，因此厂方拒绝为其提供退款服务。 无线婴儿监控设备以及网络摄像头等产品存在安全隐患的问题在许多媒体上都有广泛报道。不过这次Denkov状告两家公司的罪名是涉嫌欺诈顾客，因为这款产品无论在产品外包装，使用说明书，产品网站或销售点等处均没有对这一问题进行明文说明。 上诉文件中写道，由于受到厂商的误导，Denkov和其它这款产品的用户将“深陷入时刻担心自己的隐私会被他人窃取的重大精神压力之下。”