支付宝的野心：成为类金融服务公司

　　从无声的工具到无所不能的商业巨头，Google只用了不到十年的时间。原因无他，Google拥有了一种让你形成惯性依赖的工具，不自知中，你就对它“掏心掏肺”——在输入关键词的同时，你向它敞开了自己的欲望深渊。 　　如果你能开发出一种工具，也仿佛练就吸星大法般吸引用户，让人用着用着，就欲罢不能，那么恭喜你，你找到了大金矿。 　　在7月6号的浙江大学礼堂里，支付宝总裁邵晓锋对台下的员工说：“同学们，你们已经是世界上最大的第三方支付公司的员工了。”支付宝是目前市场占有率最高的一种支付工具，就在5天之前，它的注册用户数突破2亿，超过了Ebay旗下的支付工具Paypal此前公布的1.8亿注册用户。这也是支付宝第一次在核心数据上超越Paypal。 　　事实上，到目前为止，这一让支付宝十分激动的数据，除了再一次证明中国确实是一个人口大国外，还无法探明支付宝的含金量。 　　如果考量用户覆盖的广度与年交易额这两大指标，Paypal依然是全球最大的第三方支付公司，保持着优势；但值得注意的是，2008年8月，支付宝争取到它的第一个1亿注册用户，从0到1带着8个零，这个过程，支付宝花了4年的时间，而从1个亿到2个亿，则只用了短短的11个月。换言之，支付宝已经跃过起飞之前的漫长的滑行期。 　　问题是：这趟航班要飞向哪里，路线如何？身为“机长”的邵晓锋坦承：接下来要走的路，他也有看不清的地方。 　　以配角的身份出场的支付宝，最初是作为阿里巴巴集团的C2C平台淘宝业务发展的重要工具——以此来增强用户对淘宝的信任，并提高交易效率。因此，彼时的支付宝可以视为一家技术公司，利用IT和网络技术，提供创新性的支付服务。此后，随着注册用户和活跃交易用户的增多，支付宝开始沉淀越来越多的资金，无心插柳柳成荫。吸附用户与资金的第三方支付工具，激发了商人的想象力。 　　今年3月，Ebay首席执行官约翰·多诺霍就表示，相较于Ebay，Paypal拥有更大的想象空间。据其2008年年报显示，Paypal年25%的增长速度已经将Ebay远远甩在身后。而更早就有此预见的阿里巴巴董事局主席马云，在2004年底就将支付宝从淘宝中剥离出来，理由是作为基础设施的支付工具在平台外部能够实现更大的价值。 　　此后，外人开始分不清第三方支付服务公司到底是一家技术公司还是一家类金融公司。在支付宝研究院院长谢山看来，相同的选择也横亘在支付宝甚至是阿里集团的决策者前。而国家相关监管部门在金融创新上阴晴不定的态度，以及逐渐活跃的包括手机支付在内的新型支付模式，都放大了支付宝进行路径选择的难度系数，并一定程度上影响到它的先发优势。 　　邵晓锋认为，支付宝应该配角变主角，“跑在前面，拉动这个市场，带领它跑得更快”。问题是：怎么跑，才会成为勇士，而非烈士？ 　　等待翻牌 　　虽然对于支付宝的未来有着诸多美好的想象，但邵晓锋却无法回答一个最基本的问题：“支付宝以后会是一家什么样的公司。” 　　但与此同时，他又认为，在未来3-5年内，支付宝将坚持两个“基本点”：一是至少在3-5年里，支付宝是一个以互联网为主要基础、基于网络的环境发展生存的公司。二是会以c类用户作为支付宝3-5年内最核心的用户群。 　　“我们相信，至少在未来的几年里，基于个人用户的互联网(平台)仍然代表着高速发展的机会，而且在这一块，我们还没有形成绝对不可动摇的优势和成型的商业模式。”邵晓锋说，线下传统的金融机构已经很强大，有自己成熟的解决方案，支付宝下网硬拼，只能以短击长，也容易跟现有的金融机构发生正面的冲突，而在线上，“还有太多的东西没做”。 　　政策的不确定性当然是影响邵晓锋下判断的原因之一。目前，支付宝的账户里，仍然趴着大量由银行监管的现金，国家到底会在金融业务上为第三方支付公司撕开多大的口子，显然仍是未知数。邵晓锋目前能做出的判断，只有三点：一，国家会对第三方支付公司的整套管理体系做细致的要求，保证企业能正常发展，不出危险；二，会对企业的进入门槛做很大的限制；三，会对其业务跟银行原有业务之间做一个切分。 　　作为支付宝业务规划部下属的支付研究院院长，谢山博士的工作之一，就是对一些比较新的业务、新的领域做一些前瞻性的分析和研究。目前已经成为支付宝重点业务部门的无线业务部，就是在研究院的报告基础上产生的，研究院眼下着手研究的课题包括支付宝账户落地、储值卡、通用积分等等。目前，有些已经形成报告，送到邵晓锋的办公桌上，有些则仍在讨论之中。