百度凤巢取代竞价排名 价格机制透明度受质疑

百度潜心两年“筑巢”，终于开始“引凤”。 百度商业运营副总裁沈浩瑜告诉记者，“自然搜索和商业搜索将更完美的结合，让用户获取更好体验。” 此前，竞价排名持续畅销八年，为百度创下持续13个季度翻番的赫赫战功，但也带来一系列法律和商业道德的诟病。在“价高者得”的竞价排名时代，广告信息和搜索结果往往混为一谈，损害了用户的使用体验。 2007年10月，百度内部决定研发新的营销技术。这项技术必须包含更高技术含量，覆盖更广泛潜在用户，更精细化管理和更优化推广效果。 沈浩瑜告诉记者，“凤巢”系统算法考虑到成千上万个因素，“是一项非常复杂的工作”，百度共投入上百位研发人员进行开发。 据记者了解，新推出的“凤巢”系统和以往竞价排名最大的区别是，价高不再是排名靠前最主要因素。百度加大了搜索结果相关性权重的地位。 查阅“凤巢”系统，记者发现，当广告主需要在百度推广上投放广告，需要键入更复杂的参数，包括：不同专业性、数量的关键词，投放地域，时间段以及采用不同侧重的标题描述等。 “这比之前主要设置价格和概况精确的多。”在百度投放广告的威久留学市场部马红告诉记者。 不过，百度将质量参数和投放结果结合起来也带来另一个新的问题。“凤巢”系统像是黑盒子，由百度负责质量和广告内容。“广告主花费的价格不像是竞价排名时代那么透明。”业内人士告诉记者。 记者随机调研采访百度推广的广告主，输入关键词“LV包”。位列广告位第二的“奢华女人”网站销售部吴先生带着疑惑告诉记者：“公司近两个月在百度上投放资金增加了20%—30%，但销售量未见明显增加。我们不知道是否和‘凤巢’有关。” 对此，沈浩瑜表示：“价格的不透明性是由‘凤巢’系统的机制决定。但相信客户决定投放广告时，关键看广告投放的效果。” 沈浩瑜表示：“从长远来看，‘凤巢’早做要比晚做好。” 一直以来，倚靠竞价排名的百度游走在法律和商业道德的边缘。虽然，竞价排名为百度赚取高额利润，但由于机制本身的局限性，也让百度的品牌和声誉饱受诟病。 虚假广告和违法网站借着系统弊端，出更高的价格，获取更明显的广告位，直接损害用户利益。该隐形危机在央视曝光非法医疗网站后，突然集中爆发。 “‘凤巢’的推出有助于百度逐渐摆脱这种尴尬的现状。但这只是刚刚开始，百度需要做更多的努力。”精准营销资深专家、浪淘金CEO周杰告诉记者。 记者了解到，“凤巢”系统推出后，百度广告投放位置依然没有任何改变。根据百度对外发布的推广信息：只有足够高质量的推广信息，客户依然可以在百度左侧自然搜索结果页上展示不超过10条的推广信息，也可以在百度首页左上方、下方展示最多3条的推广结果。 这将继续影响用户的体验，干扰用户的视觉和搜索结果。据记者了解，谷歌的关键词广告则主要出现在右边和左上方用很明显标示的“赞助商链接”上，而不会出现在自然搜索的结果页理。 此外，对于用户“质量准确性”判断上，也存在难题。如果不能从根本上改变投放广告的广告主质量，只是优化产品搜索页，提高自然搜索和商业搜索的匹配度，还是无法从根本上解决用户体验问题。 对此，沈浩瑜表示：“提高产品和服务的质量，是百度的终极需求。但这也需要更长远的探索。” 《21世纪经济报道》